「痛くない注射針」や携帯電話のバッテリ部分を制作している会社の有名な社長さんの声。
お客様でも理不尽なことを言ってくる人への対応は、私も間違っていなかったんだと勇気づけられたと同時に、オンリーワンになるべく努力しなければならないと痛感した。